“我們訂購(gòu)的96件半自磨機(jī)筒體襯板生產(chǎn)情況如何?什么時(shí)候發(fā)貨?”9月中旬,四川鴻艦釩鈦耐磨分公司營(yíng)銷(xiāo)人員何長(zhǎng)清接到太鋼集團(tuán)嵐縣礦業(yè)公司設(shè)備科科長(zhǎng)李晉軍的電話時(shí),雙方已建立起了良好的合作關(guān)系。
回想起拿到這筆訂單的艱辛歷程,何長(zhǎng)清說(shuō),“世上無(wú)難事,只怕有心人”,9個(gè)月時(shí)間里,四川鴻艦從總經(jīng)理到普通職工,都為在訂單而奮斗。
半自磨機(jī)筒體襯板是四川鴻艦的“拳頭”產(chǎn)品。它的開(kāi)發(fā)和推廣,還得從2012年說(shuō)起。當(dāng)時(shí),礦業(yè)公司白馬
選礦廠使用了四川鴻艦生產(chǎn)的半自磨機(jī)筒體襯板,反響良好。在隨后的幾年里,四川鴻艦不斷完善半自磨機(jī)筒體襯板產(chǎn)品質(zhì)量,終于在今年初獲得了國(guó)家產(chǎn)品發(fā)明專利和結(jié)構(gòu)專利授權(quán)。
由于該產(chǎn)品在攀鋼內(nèi)部的使用量較小,四川鴻艦便把營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了外部市場(chǎng)。
通過(guò)走訪,該公司得知太鋼集團(tuán)嵐縣礦業(yè)公司需要半自磨機(jī)筒體襯板。同時(shí),何長(zhǎng)清從北京中國(guó)礦產(chǎn)協(xié)會(huì)主辦人員那里了解到其他廠家半自磨機(jī)筒體襯板的使用狀況。
去年12月份,四川鴻艦副總經(jīng)理羅傳越與何長(zhǎng)清趕到太鋼咨詢相關(guān)情況。到達(dá)目的地時(shí),眼前的一幕讓他們目瞪口呆。當(dāng)時(shí),嵐縣礦業(yè)公司正在試用的襯板產(chǎn)品廠家竟有12家。前所未有的壓力迎面而來(lái),羅傳越和何長(zhǎng)清沒(méi)有急著推薦產(chǎn)品,而是察言觀色,謹(jǐn)慎行事。
他們利用休息時(shí)間,跟生產(chǎn)一線職工寒暄起來(lái):“師傅,你們這里的礦石和其他地方有什么不同?你們的設(shè)備使用情況如何……”通過(guò)多次溝通,他們了解到,嵐縣礦業(yè)公司的礦石硬度非常大,導(dǎo)致選礦廠筒體襯板消耗量大,更換頻繁。該公司想要尋找一家襯板產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的廠家供貨,確保半自磨機(jī)正常生產(chǎn)運(yùn)行。
他們找到嵐縣礦業(yè)公司經(jīng)理和副經(jīng)理,說(shuō)明了情況,雖沒(méi)被拒之門(mén)外,但也沒(méi)有明確表態(tài)。
回攀后,四川鴻艦更多人加入了這場(chǎng)攻關(guān)戰(zhàn)。何長(zhǎng)清他們一邊準(zhǔn)備相關(guān)材料,一邊與嵐縣礦業(yè)公司保持聯(lián)系,一切準(zhǔn)備就緒。6月,攀鋼集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理鄧民新和四川鴻艦總經(jīng)理鄧清銳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),再次拜訪嵐縣礦業(yè)公司。嵐縣礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)感受到了來(lái)自攀鋼的誠(chéng)意,并了解到四川鴻艦產(chǎn)品的各方面性能。公司表示,要派專人到攀枝花進(jìn)行實(shí)地考察。
7月9日,嵐縣礦業(yè)公司選礦廠相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到攀枝花,考察四川鴻艦半自磨機(jī)筒體襯板在白馬選礦廠的使用情況,以及公司裝備制造能力。在4天的考察期間,何長(zhǎng)清等全程陪同,與對(duì)方結(jié)下了深厚友誼。考察結(jié)束,嵐縣礦業(yè)公司選礦廠相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示,四川鴻艦的筒體襯板能夠滿足他們的生產(chǎn)需求。
細(xì)微之處彰顯風(fēng)范,四川鴻艦終于戰(zhàn)勝了其他12家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得了訂單。7月下旬,嵐縣礦業(yè)公司同意四川鴻艦試制12件筒體襯板。何長(zhǎng)清即刻前往山西,洽談合作事宜。
何長(zhǎng)清說(shuō),除了優(yōu)質(zhì)服務(wù),更重要的是把客戶當(dāng)朋友。他是這么說(shuō)的,也是這么做的。何長(zhǎng)清到達(dá)之時(shí),嵐縣礦業(yè)公司設(shè)備副廠長(zhǎng)生病正在輸液。了解到這位副廠長(zhǎng)的家屬不在身邊,何長(zhǎng)清干脆就住在
礦山上陪伴,陪這位廠領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話、輸液……兩人的友誼因此更加深入。
月份,嵐縣礦業(yè)公司設(shè)備科科長(zhǎng)受該公司委托打來(lái)電話,將預(yù)訂的12件產(chǎn)品追加至96件。
訂單增加了,四川鴻艦不敢有絲毫懈怠,每一件產(chǎn)品都是精益求精進(jìn)行生產(chǎn),現(xiàn)已完成工序質(zhì)量檢查和產(chǎn)品尺寸檢查,產(chǎn)品硬度和
機(jī)械性能正在做測(cè)試。
在這期間,四川鴻艦依然沒(méi)有停下?lián)層唵蔚哪_步,又聯(lián)系上了西藏的一家礦業(yè)公司。目前,該公司正為爭(zhēng)取更多訂單努力奮斗著……