金隅集團旗下的鹿泉金隅鼎鑫水泥有限公司（以下簡稱“金隅鼎鑫”）礦山公司的經理——張立華，從早期的石家莊水泥廠的員工到金隅集團旗下水泥公司的管理層，張立華經歷了企業(yè)騰飛的全過程。

 

　　化解“新官”燃眉之急

　　

　　10年前，張立華所在的水泥廠有1臺Cat-320C挖掘機。當時的張立華身處質量管理部門，與礦山部門沒有密切接觸，他只是聽說Cat 320C挖掘機與更早之前購買的國產挖掘機相比，性能具有明顯的優(yōu)勢。2008年，張立華所在的水泥廠被金隅集團收購后，他被任命為礦山公司經理且負責生產。一上任，張立華就面臨著一次嚴峻的考驗：北京奧運會即將開幕，其間，河北地區(qū)礦山均禁止爆破，但是生產任務并沒有因此減免。于是，剛上任的張立華憑借對Cat挖掘機為數不多的了解，訂購了1臺Cat-325D挖掘機進行采裝。

　　

　　張立華清晰地記得接車的情景。那天，下班后的他沒有回家，他在等候1臺Cat-325D挖掘機。這幾天礦山上已經停工，只留下事先集中爆破的100萬噸礦石等待裝車。天已經全黑了，焦急中的張立華終于等來了Cat-325D挖掘機，而Cat代理商威斯特（北京）機械設備有限公司（以下簡稱“威斯特公司”）在交付挖掘機后，馬上對金隅鼎鑫的設備管理人員和機手進行培訓。

　　

　　第二天一早，技術人員開始進行修正平臺等適應性作業(yè)。經過幾天的適應，感覺工期越發(fā)緊張的張立華實在按捺不住，命令員工進行裝車作業(yè)。當時每個月40萬噸的產量對礦山公司來說壓力十足，原有的國產挖掘機已經老化，每天只能工作5~6小時，想要完成任務難度非比尋常。然而，1臺Cat325D挖掘機和原有的1臺Cat-320C挖掘機日夜不息地工作將近2個月后，順利完成了產量。從此，張立華對Cat 挖掘機“死心塌地”、青睞有加。

 

　　三項“紀律”，一個也不能少

　　

　　經過此戰(zhàn)，Cat挖掘機贏得了張立華的信任，也成為了金隅鼎鑫公司的主力軍。在此后的數年里，張立華又購買了4臺Cat-336D挖掘機、1臺Cat-329D挖掘機和2臺Cat-336D2挖掘機。從2008年開始，張立華對Cat 挖掘機有了透徹的了解。

　　

　　首先，Cat挖掘機動力充沛。金隅鼎鑫公司所有的礦山均土質堅硬，對挖掘機的動力要求很高。此前，國產品牌挖掘機難當重任，無法在重負荷工況下長時間工作。而金隅鼎鑫公司的9臺Cat挖掘機不僅挖掘力大，而且每天工作16小時以上，絲毫感覺不到壓力。其次，對于水泥公司這種連續(xù)性生產的企業(yè)，完成生產任務至關重要，對挖掘機的可靠性提出了苛刻的要求，設備一旦出現不能及時修復的故障，會帶來不可估量的損失。尤其是在礦山中工況惡劣，礦石異常堅硬，對挖掘機的大臂、小臂等主要構件的剛性強度要求很高。Cat挖掘機在這些方面具備了較高的可靠性。在張立華的印象中，在其上任的6年時間里，從未因質量問題出現過挖掘機停工。最后，作為公司領導，張立華十分重視職工的生產安全。他認為Cat挖掘機無論從操作便捷性，還是使用方面來評價，都具有安全防范的設計。

一次故障引發(fā)的效率提升

　　

　　除了對挖掘機本身的性能、質量考評，張立華十分重視威斯特公司提供的售后服務質量。這也是最為令他滿意的地方。2013年的一天，由于機手的錯誤操作，1臺Cat-336D挖掘機的小臂出現裂紋，威斯特公司的服務人員接到求助電話后，迅速趕往現場維修。小臂被修復后，維修員工并沒有離去，而是詳細詢問事發(fā)過程的細節(jié)，并且留在現場核查。幾天后，威斯特公司的服務人員帶來了Cat采礦專家和爆破專家。原來，在進行了全面分析后，威斯特公司的服務人員認為金隅鼎鑫的采礦作業(yè)流程存在很大的不合理性，于是請來了專家對作業(yè)流程進行全面改進。

　　

　　專家對裝車時挖掘機與卡車的距離、布局等細節(jié)進行了整體的優(yōu)化，并對爆破方案提出了改善意見。方案被金隅鼎鑫采納后，生產效率有了意想不到的增長：2013年以前，金隅鼎鑫的破碎機每天的產量可達到500~600噸，在改變了裝車方式后，同年就達到了690噸/天，今年更是突破了700噸/天。張立華感慨，威斯特公司的服務人員不僅可以及時解決故障，更難能可貴的是他們從用戶的利益出發(fā)，為用戶提供了超乎尋常的增值服務。

　　

　　張立華在擔任金隅鼎鑫經理的6年時間里，通過使用Cat挖掘機，對工程機械的認識有了很大的變化：以前，他認為低成本可以產生高效益，使用價格低廉的挖掘機可以降低生產成本，然而事實證明，在礦山的惡劣工況中，挖掘機的性能、質量才是最為重要的。他說：“Cat挖掘機的價格不是最低的，但性價比突出、可靠性強，這就等于提高了生產效率。再加上無憂的售后服務，我相信Cat一定會幫助我們繼續(xù)邁向輝煌。”