為提高代理商綜合服務水平，回報廣用戶，提升公司品牌知名度，海外公司南美區域日前經過精心策劃，成功開展了一次“服務萬里行”活動。中聯重科股份有限公司是一家極富創新的國際化公司。中聯重科是全球最大的混凝土制造企業、全球最大的起重機械制造企業、“全球工程機械50強“。作為全球工程機械裝備制造領軍企業，中聯重科攜世界頂尖的行業技術、13大類別、66個產品系列，640多個品種的工程機械產品和全球研發、制造和營銷服務體系，為客戶提供工程機械整體解決方案。
　　此次服務萬里行由區域服務經理王運輝負責，組織服務工程師、銷售代表組成了一支精英團隊?；顒又饕槍Π臀魇袌觯墒ケＡ_出發，從7月15日至8月10日共計27天，累計行程8000公里，拜訪了22家客戶，巡檢了42臺設備，行程與設備數量刷新了南美區域服務記錄。
　　為了確保每一臺設備的正常運轉，服務團隊在現場主動為機手提供了安全操作與設備維修保養的現場培訓，指導代理商工程師處理疑難問題，并收集了用戶對產品的改進建議與新設備需求。同時還向客戶介紹了中聯重科在巴西的售后服務支持體系、專業的服務隊伍、完善的代理商備件庫及培訓中心，增強了用戶購買中聯重科產品的信心。
　　服務活動進行時，巴西某大型起重設備租賃公司的一些中聯重科品牌產品正在巴西某石油工地施工。由于此石油工地面積大且進出手續嚴格，服務團隊花費了3天時間才為每臺設備進行了檢查和維修，解決了電氣、液壓系統等細微問題?？蛻魧Υ舜畏赵u價非常高，并特意發郵件表示感謝。
　　本次活動貫徹了海外公司“服務營銷”的理念，通過營銷和服務相互配合以及優秀的服務品質，贏得了客戶的高度認可，為南美下半年銷售的開展打下了堅實的基礎。